Moment wręczenia kwiatów powinien być bardzo uroczystą chwilę i mieć odpowiednią oprawę. Bardzo istotny jest tu każdy szczegół. Kwiaty mają swoja symbolikę i swoją :mowę kwiatów”, zgodnie z która możemy za pomocą bukietów przesyłać komunikaty dotyczące zwykle naszych uczuć. A kiedy mówimy o uczuciach, ważne jest, aby wytworzyć odpowiedni nastrój, który spotęguje wywołane wrażenie.] Istotne jest wszystko – miejsce, w którym rzecz się dzieje, osoby, które biorą w tym udział, czas, gdy kwiaty są wręczane, a nawet to w co jest ubrana osoba wręczająca kwiaty.
Świadomość takiego stanu rzeczy ma każda kwiaciarnia internetowa, choć nie każda potrafi we właściwy sposób tą wiedzę wykorzystać. Wiele kwiaciarni wysyłkowych, którym zależy na poziomie satysfakcji swoich klientów, ubiera kurierów dostarczających kwiaty w garnitury, aby moment wręczenia bukietu był szczególnie uroczysty i zapadł w pamięć obdarowanej osoby. Wręczając kwiaty kurier ma skomplikowane zadanie przekazania w imieniu osoby zamawiającej kwiaty nie tylko bukietu, ale także pewnego przesłania. Przesłaniem tym jest wyrażenie szacunku. Zamawiając kwiaty w miejscu takim jak kwiaciarnia internetowa, płacąc za usługę ich dostarczenia, kupujący pragnie w bardzo szczególny, wyjątkowy sposób uhonorować obdarowana osobę. Płaci nie tylko za to, ze ktoś wetknie bukiet w ręce adresata, ale za całą oprawę aktu darowania kwiatów. Nie jest więc bez znaczenia, jak będzie wyglądał kurier, jakie będzie miał maniery i w co będzie ubrany. W końcu odpowiednia odzież także może wyrazić szacunek, a otrzymując kwiaty wręczone przez miłego człowieka w garniturze na pewno lepiej to przyjmiemy, niż kiedy dostaniemy je od niedogolonego faceta w dresie. Kurier pracujący dla kwiaciarni internetowej powinien być zawsze czysty, ogolony, elegancko ubrany. Musi zachowywać się z uprzedzająca grzecznością w stosunku do osoby, której wręcza kwiaty. Witając się, musi się najpierw upewnić, czy na pewno rozmawia z właściwą osoba, żeby uniknąć niezręcznej sytuacji wręczenia kwiatu komuś innemu, kto przypadkiem otworzył mu drzwi. Następnie kurier powinien się przedstawić, nie z własnego nazwiska, ale jako pracownik kwiaciarni (tu nazwa kwiaciarni), który ma zaszczyt wręczyć w imieniu pana (tu nazwisko ofiarodawcy), kwiaty z okazji (tu wymienia okazję), wraz z najlepszymi życzeniami dla Pani (tu nazwisko adresatki)